Wildberries Продажа со своего склада. Отгрузка по схеме FBS.

Для продаж со своего склада в ДАЛИОН нужно создать отдельный Склад маркетплейса (виртуальный склад), на котором будут учитываться товары отгруженные на склад Wildberries, фактически это товары в пути, они либо доставляются к покупателю, либо, в случае возврата, находятся на обратном пути от покупателя к продавцу. В настройках маркетплейса необходимо установить соответствие со складом хранения. В дальнейшем именно со Склада маркетплейса будут списываться продажи за день.

Основным документом для работы по схеме продажа со своего склада является Заказ клиента. Получение заказов происходит автоматически при включенном регламентном задании (по умолчанию период обновления 5 минут) или вручную командой «FBS – Получить заказы» в Панели взаимодействия (выбирается период в разрезе дня). Рекомендуется использовать рег. задание. 

В шапке документа «Заказ клиента от маркетплейса» отображается текущий статус заказа и срок его сборки. Срок сборки вычисляется в соответствии со значением установленным в настройках маркетплейса.

Кнопка «Обновить статус» используется для получения статуса заказа из Wildberries. Полученный статус отображается слева от кнопки.

Закладка «Товары» документа заполняется заказанных клиентом товаром маркетплейса и не редактируется. Обращаем ваше внимание, что Wildberries всегда присылает одну номенклатурную позицию в одном заказе. Если у вас не установлено соответствие между Номенклатурой маркетплейса и номенклатурой ДАЛИОН, заказ можно будет обработать, но он не сделает движений на стороне ДАЛИОН. Мы рекомендуем устанавливать соответствия номенклатур, чтобы в учете все отображалось корректно, сделать это можно непосредственно из заказа. По кнопке Соответствия —> Открыть форму вы перейдете в стандартную форму работы с номенклатурой с фильтром по товарам без соответствия из заказа. После установки соответствий в документе Заказа необходимо по кнопке Соответствия —> Перезаполнить заполнить установленные соответствия. 

Для проверки наличия заказанного товара на складе из документа заказа можно сформировать печатную форму «Заказ клиента», которая содержит номенклатуру, номер заказа, склад-отправитель и срок сборки товара. 

Для заказов со статусами «Новый» установится резерв товаров на складе.

Далее товар необходимо добавить в передачу (в терминологии Wildberries она называется Поставка). Можно выбрать ранее созданную и еще не закрытую передачу, либо создать новую. В данном случае передача это документ объединяющий в себе несколько заказов, которые будут одновременно отгружаться в Wildberries.

После добавления заказа в передачу статус заказа будет изменен на «Сборка» – в этом статусе резерв товаров на складе все еще сохраняется.

После того как планируемые к отгрузке заказы добавлены в документ "Передача товаров в маркетплейс", из него можно распечатать все необходимые документы, такие как:

• Этикетки заказов – их необходимо распечатать на принтере этикеток и наклеить на упакованные заказы
• Лист подбора – по нему можно собрать все заказы которые входят в эту передачу 
• QR-код поставки – его необходимо распечатать и наклеить на упаковку всей передачи согласно правилам Wildberries 

 Когда передача полностью укомплектована и готова к отгрузке, необходимо передать ее в доставку

После того как передача закрыта, т.е. передана в доставку, у заказов входивших в эту передачу изменяется статус на "Отгружен", сама передача становится закрытой и в нее больше нельзя дополнить заказы. Признак того, что поставка закрыта отображается на закладке дополнительно в самом документе передачи.

У заказа после перехода в статус "Отгружен" снимается резерв и формируются движения по перемещению на Склад Маркетплейса. Информацию о дате передачи можно посмотреть на закладке Дополнительно в документе Заказа.

После того как товар примут на складе Wildberries, статус Заказа сменится на "Отсортирован", а через какое-то время после вручения покупателю на "Доставлен".

Возможны ситуации когда клиент отказывается от заказа при получении, в таком случае установится статус "Отменен покупателем". Движения перемещения со Склада на Склад Маркетплейса по такому заказу сохраняются, поскольку товар физически отгружен и находится на пунктах или складах Wildberries.

Новый заказ может отменить и сам продавец, например, если его не хватает на складе или был обнаружен брак. В этом случае резерв по такому заказу снимается и вам необходимо будет подкорректировать остатки в связи с обнаруженной проблемой.

У пользователя есть несколько возможностей обновлять статусы заказов:

• автоматически по регламентному заданию (включается в настройках маркетплейса), 
• по соответствующей команде за произвольный период (из панели взаимодействия), 
• непосредственно из формы документа по соответствующей кнопке "Обновить статус".