Wildberries Оформление возвратов

Бывают ситуации когда покупатель не забирает заказ из пункта выдачи, отказывается от покупки при получении или возвращает его уже после. 

В случае, если вы работаете по схеме FBO, вероятнее всего Wildberries вернет товар в оборот, если не было жалоб на брак или недопоставку заказа. 

В случае, если вы работаете по схеме FBS товары по таким возвратам перейдут на схему FBO.

Если же вам понадобится забрать товар со складов Wildberries, оформление возврата товара, осуществляется через личный кабинет продавца на клиентском сайте Wildberries, там же вы сможете отслеживать поступление товара в пункт выдачи.

После того как вы заберете товар со склада Wildberries на стороне ДАЛИОН необходимо оформить документ "Передача в маркетплейс" с видом операции Возврат.

Вы можете оформить несколько документов, если вам необходимо распределить возврат на несколько Складов-получателей.