OZON Продажа со своего склада. Отгрузка по схеме FBS (RFBS).

Для продаж со своего склада в ДАЛИОН нужно создать отдельный склад маркетплейса (виртуальный склад), с которого будут отгружаться товары на склад OZON, и в настройках маркетплейса установить соответствие со складом хранения. В дальнейшем с этого склада будут списываться продажи за день. 

В общем случае для перемещения товаров на склад OZON используется документ «Передача товаров в маркетплейс» с видом операции «Передача». Документ фиксирует фактически переданное количество товара на виртуальном складе OZON, уменьшая количество на складе хранения, и не формирует движений по регистрам взаиморасчетов. Остаток на виртуальном складе отражает фактически товары в пути, они уже заказаны, но еще не доставлены.

Получение заказов происходит автоматически рег. заданием (по умолчанию период обновления 5 минут) или вручную командой «FBS – Получить заказы» в Панели взаимодействия (выбирается период в разрезе дня). Рекомендуется использовать рег. задание. 

Для заказов со статусами «Новый» или «Собран» устанавливается резерв товаров на складе, где хранится доступный к реализации через Ozon товар.

В шапке документа «Заказ клиента от маркетплейса» отображается текущий статус заказа (устанавливается по кнопке «Установить статус «..») и срок его сборки. Срок сборки вычисляется в соответствии с настройками в ЛК OZON. Кнопка «Обновить статус» используется для получения статуса заказа из OZON. Полученный статус отображается справа от кнопки.

Если при самостоятельной отгрузке (по схеме RFBS) после получения заказа в нем не заполнились данные клиента — справа от поля «Клиент» нажмите «Получить».

Закладка «Товары» документа заполняется списком заказанных клиентом товаров и не редактируется.

Для проверки наличия заказанного товара на складе из документа заказа можно сформировать печатную форму «Заказ клиента», которая содержит полный перечень товаров.

Если в заказе присутствует маркированный товар, то необходимо считать сканером коды маркировки с тех товаров которые будут собраны в заказ. После того как будут считаны все коды их необходимо передать в Ozon по соответствующей кнопке.

На закладке «Отгружаемые товары» хранится список товаров в разрезе упаковок.

 Далее товар нужно распределить на упаковки, переместив весь товар в одну упаковку, или по нескольким, добавив новую упаковку по одноименной кнопке. При наличии в заказе одного товара он автоматически попадает в упаковку.

По окончании нажмите «Подтвердить упаковку товаров». После записи документа вид табличной части изменится и редактирование будет недоступно.

При получении нового товара по схеме RFBS все товары сразу помещаются в одну упаковку. 

Для удобной сборки товара из документа можно сформировать печатную форму заказа с разделением по упаковкам.

При самостоятельной доставке товара (RFBS) далее следует нажать «Установить статус «Собран», а при непосредственной передаче товара на доставку — «Установить статус «Доставляется». При этом будет автоматически сформирован документ «Передача товаров в маркетплейс». При необходимости из него можно сформировать и распечатать транспортную накладную. 

Когда курьер сообщит о доставке товара покупателю в заявке нужно установить статус на «Доставлен». Сведения о продажах поступают от OZON через три дня.

Статус «Курьер в пути» используется при передаче товара курьеру или сторонней службе доставки.  

Если для доставки используется OZON логистика, то после распределения товаров по упаковкам и установки статуса заявки — «Собран», на закладке «Отгружаемые товары» нажмите «Получить этикетки». Этикетки открываются автоматически. Они приходят в виде PDF файлов и хранятся в присоединенных файлах к документу заказа. В указанные в заказе сроки сборки нужно распечатать и промаркировать упаковки полученными этикетками.

Далее нужно дождаться из OZON передаточных документов (акт приемки-передачи и товарная накладная). В настройках маркетплейса, есть возможность настроить регламентное задание по автоматическому получению передаточных документов. Если регламентное задание выключено, то для их получения используется команда «FBS – Получить передаточные документы» в Панели взаимодействия.  О наличии заказов, по которым не получены передаточные документы, в Панели взаимодействия будет выдаваться сообщение.

После получения передаточных документов автоматически формируется документ «Передача товаров в маркетплейс» со склада хранения на виртуальный склад маркетплейса. Документ доступен в Панели взаимодействия и содержит список упаковок, которые необходимо отправить. Номера отправлений соответствуют номерам, которые был присвоены при распределении товара по упаковкам.

Полученные передаточные документы нужно распечатать. При передаче товаров в службу логистики OZON нужно в передаче установить статус «Отгружен». Если у вас в заказе присутствовал маркированный товар, то из документа передачи вводом на основании можно создать документ ИС МП "Вывод из оборота".  

При обновлении статуса заказов, если покупатель отказался от товара, от OZONа может вернуться статус «Отменен».

У пользователя есть несколько возможностей обновлять статусы заказов:

• автоматически по регламентному заданию (включается в настройках маркетплейса), 
• по соответствующей команде за произвольный период (из панели взаимодействия), 
• непосредственно из формы документа по соответствующей кнопке "Обновить статус".

После изменения статуса заказа на «Отгружен» или «Отменен» резерв товаров на складе ДАЛИОН снимается.