OZON Продажа со своего склада. Отгрузка по схеме FBS (RFBS).

Для продаж со своего склада в ДАЛИОН нужно создать отдельный Склад маркетплейса (виртуальный склад), на котором будут учитываться товары отгруженные на склад OZON, фактически это товары в пути, они либо доставляются к покупателю, либо, в случае возврата, находятся на обратном пути от покупателя к продавцу. В настройках маркетплейса необходимо установить соответствие со складом хранения. В дальнейшем именно со Склада маркетплейса будут списываться продажи за день. Способ доставки OZON логистика соответствует схеме FBS, Способ доставки Самостоятельно соответствует схеме RFBS

Основным документом для работы по схеме продажа со своего склада является Заказ клиента. Получение заказов происходит автоматически при включенном регламентном задании (по умолчанию период обновления 5 минут) или вручную командой «FBS – Получить заказы» в Панели взаимодействия (выбирается период в разрезе дня). Рекомендуется использовать рег. задание. 

В шапке документа «Заказ клиента от маркетплейса» отображается текущий статус заказа (устанавливается по кнопке «Установить статус «..») и срок его сборки. Срок сборки вычисляется в соответствии с настройками в ЛК OZON. Кнопка «Обновить статус» используется для получения статуса заказа из OZON. Полученный статус отображается справа от кнопки.

Если при самостоятельной отгрузке (по схеме RFBS) после получения заказа в нем заполнились не все необходимые данные клиента — справа от поля «Клиент» нажмите «Получить».

Закладка «Товары» документа заполняется списком заказанных клиентом товаров маркетплейса и не редактируется. Если у вас не установлено соответствие между Номенклатурой маркетплейса и номенклатурой ДАЛИОН, заказ можно будет обработать но он не сделает движений на стороне ДАЛИОН. Мы рекомендуем устанавливать соответствия номенклатур, чтобы в учете все отображалось корректно, сделать это можно непосредственно из заказа. По кнопке Соответствия —> Открыть форму вы перейдете в стандартную форму работы с номенклатурой с фильтром по товарам без соответствия из заказа. После установки соответствий в документе Заказа необходимо по кнопке Соответствия —> Перезаполнить заполнить установленные соответствия. Для заказов со статусами «Новый» или «Собран» установится резерв товаров на складе.

Для проверки наличия заказанного товара на складе из документа заказа можно сформировать печатную форму «Заказ клиента», которая содержит полный перечень товаров. 

Если в заказе присутствует маркированный товар, то необходимо считать сканером коды маркировки, с тех товаров, которые будут собраны в заказ. После того как будут считаны все коды их необходимо передать в Ozon по соответствующей кнопке.

На закладке «Отгружаемые товары» хранится список товаров в разрезе упаковок.

 Далее товар нужно распределить на упаковки, переместив весь товар в одну упаковку, или по нескольким, добавив новую упаковку по одноименной кнопке. При наличии в заказе одного товара он автоматически попадает в упаковку.

По окончании нажмите «Подтвердить упаковку товаров». После записи документа вид табличной части изменится и редактирование будет недоступно.

При получении нового товара по схеме RFBS все товары сразу помещаются в одну упаковку. 

Для удобной сборки товара из документа можно сформировать печатную форму заказа с разделением по упаковкам.

При самостоятельной доставке товара (RFBS) после того как установлен статус «Собран», при непосредственной передаче товара на доставку (курьеру или в транспортную компанию) необходимо установить статус «Доставляется».

При смене статуса отправления документ заказа сформирует движения перемещения номенклатуры на соответствующий Склад маркетплейса. Информацию о движении товара можно посмотреть на закладке Дополнительно.

Когда курьер сообщит о доставке товара покупателю в заявке нужно установить статус на «Доставлен». Сведения о продажах поступают от OZON через три дня.

Статус «Курьер в пути» используется при передаче товара курьеру или сторонней службе доставки.  

Если для доставки используется OZON логистика, то после распределения товаров по упаковкам и установки статуса заказа — «Собран», на закладке «Отгружаемые товары» нажмите «Получить этикетки». Этикетки открываются автоматически. Они приходят в виде PDF файлов и хранятся в присоединенных файлах к документу заказа. В указанные в заказе сроки сборки нужно распечатать и промаркировать упаковки полученными этикетками.

Далее нужно дождаться из OZON передаточных документов (акт приемки-передачи и товарная накладная). В настройках маркетплейса, есть возможность настроить регламентное задание по автоматическому получению передаточных документов. Если регламентное задание выключено, то для их получения используется команда «FBS – Получить передаточные документы» в Панели взаимодействия.  О наличии заказов, по которым не получены передаточные документы, в Панели взаимодействия будет выдаваться сообщение.

После получения передаточных документов автоматически формируется документ «Передача товаров в маркетплейс», из которого можно распечатать необходимые для отправки товаров документы. Документ доступен в Панели взаимодействия и содержит список упаковок, которые необходимо отправить. Номера отправлений соответствуют номерам, которые были присвоены при распределении товара по упаковкам.

У пользователя есть несколько возможностей обновлять статусы заказов:

• автоматически по регламентному заданию (включается в настройках маркетплейса), 
• по соответствующей команде за произвольный период (из панели взаимодействия), 
• непосредственно из формы документа по соответствующей кнопке "Обновить статус".

При обновлении статуса заказов, если покупатель отказался от товара, от OZONа может вернуться статус «Отменен». После изменения статуса заказа на «Отменен» резерв товаров на складе ДАЛИОН снимается.