Карты клиентов

В системе реализована возможность сбора информации о клиентах через заполнение анкеты при выдаче дисконтной карты.

Заполнение информации о картах в ДАЛИОН может идти по двум сценариям:

1.Карты заранее генерируются в ДАЛИОН, им присваивается вид и номер.

Размер скидки по карте может быть задан как в программе (см. раздел «Скидки»), так и во Frontol / Set Retail 10. При выдаче карты на кассе, в системе заполняется новая карточка клиента, из которой осуществляется привязка выданной карты, путем ее выбора из имеющегося списка.

При этом сценарии необходимо заранее заполнить два справочника «Виды карт» и «Карты». 

Виды карт заводятся в ДАЛИОН в одноименном справочнике подсистемы «Маркетинг» (код присваивается системой автоматически).

Виды карт необходимы для классификации и могут быть использованы как дополнительный разрез аналитики.

Непосредственно сами карты клиентов хранятся в справочнике «Карты». Добавление информации о картах возможно:

  • по кнопке Создать

  • по команде Генерация карт для группового создания карт.

Для автоматической генерации карт необходимо задать следующие параметры:

  • серию карты – буквенный или числовой префикс, который будет подставляться в начало номера карты, записываемого на магнитную полосу или зашиваемого в штрих-код;
  • диапазон номеров, которые подставятся в конец номера карты, а также зададут количество генерируемых карт;
  • определить необходимость использования символьного кода EAN в номере карты.

  • длину номера карт без учета серии и контрольного символа (при его использовании);
    Обратите внимание, что длина номера карты с EAN должна составлять 8 или 13 символов. Если будет указано неверная длина номера, будет выведено предупреждение. 

    Примечание

    Если в качестве ККМ стоит Set Retail 10, длина номера карты должна быть указана обязательно. В Set из ДАЛИОН выгружается информация о номере первой карты и количестве карт. В случае, если длина номера карты не указана, количество карт никак не посчитать

  • вид генерируемых карт;
  • группу, в которую они будут добавлены в справочнике «Карты»;
  • если карты имеют ограниченный срок действия, то его также следует указать при генерации.
Когда карты будут сформированы, система уведомит об этом, выдав сообщение:

 

Если при генерации карт были указаны серия и номер, уже существующие в системе, будет создано уведомление:


2. Карты заранее не хранятся в ДАЛИОН, а попадают по мере их использования во Frontol / Set Retail 10.

При таком сценарии данные о выдаче карты клиенту загружаются в конфигурацию с кассы при снятии отчета о продажах. В базе автоматически создается новая карточка клиента, с уже привязанной к ней картой (на закладке «Дополнительно» будет комментарий – Клиент создан автоматически при снятии отчета с касс). Необходимо лишь дозаполнить данные по клиенту.

Также в ДАЛИОН создается новая форма элемента справочника «Карты».

Для того, чтобы вид карты проставился автоматически, в справочнике «Виды карт» следует прописать диапазоны номеров для привязки новых карт, получаемых с кассового ПО.